Palautukset

Vapaaehtoinen palautusoikeus (30 päivää)

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille kuluttaja-asiakkaille. Tämä on myyjän vapaaehtoisesti tarjoama etu lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä ei rajoita EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaista 14 päivän peruuttamisoikeuttasi (katso alla).

Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus (EU)

Sinulla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tavaran (esimerkiksi kun noudat lähetyksen).

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun tulee ilmoittaa siitä meille selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse tai vakiomuotoisella peruuttamislomakkeella). Tavara on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Palautus- ja peruuttamisprosessi

Ilmoita palautuksesta tai peruutuksesta sähköpostitse: info@bearlygolfclub.com

Saat ohjeet, palautusosoitteen ja tarvittaessa tulostettavan osoitetarran. Palautukset osoitteeseen: Konttisatamankatu 12 A 16, 00540 Helsinki, Suomi

Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi ja säilytä todiste lähetyksestä.

Tuotteen kunto ja mahdollinen arvonalennus

Voit tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin tekisit kivijalkaliikkeessä. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, voimme vähentää palautuksesta arvonalennusta vastaavan summan.

Palautuksen toimituskulut

Ellei toisin mainita, asiakas vastaa palautuksen suorista kustannuksista (käyttäen tarkoituksenmukaisinta ja edullisinta palautustapaa).

Jos emme ole etukäteen ilmoittaneet, että sinun tulee kattaa palautuskulut, niitä ei voida veloittaa sinulta.

Jos lähetystä ei noudeta eikä peruuttamisilmoitusta ole tehty, voimme veloittaa toteutuneet toimitus- ja käsittelykulut.

Alkuperäisten toimituskulujen palautus

Peruutustapauksessa palautamme alkuperäisen lähetyksen vakiotoimituskulut (edullisimman tarjotun toimitustavan mukaan). Kalliimman toimitustavan valinnasta aiheutuvia lisäkuluja ei palauteta.

Hyvitysten maksaminen

Ilmoitamme sinulle, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi, mutta voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tavaran tai saaneet luotettavan todisteen sen lähettämisestä — sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa.

Vaihdot

Nopein tapa vaihtaa tuote on palauttaa se yllä kuvatulla tavalla ja tehdä uusi tilaus. Vaihdot käsitellään palautuksena ja uutena ostona.

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Tarkasta tilauksesi heti sen saavuttua. Jos tuote on vaurioitunut, viallinen tai väärä, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@bearlygolfclub.com ja liitä mukaan kuvat sekä kuvaus ongelmasta.

Ratkaisemme asian ensisijaisesti korjaamalla vian, lähettämällä korvaavan tuotteen tai maksamalla hyvityksen. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi virheellisten tavaroiden osalta EU:n ja Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Noutamattomat lähetykset

Jos et nouda lähetystäsi etkä toimita peruuttamisilmoitusta 14 päivän kuluessa toimituksesta, tilaus katsotaan peruutetuksi. Tällaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden veloittaa toteutuneet toimituskulut (molempiin suuntiin) sekä kohtuulliset käsittelykulut.

Yritysasiakkaat

Tämä palautuskäytäntö koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Yritysasiakkaiden palautukset käsitellään tapauskohtaisesti sovellettavan sopimus- ja kauppaoikeuden mukaisesti.

Yhteystiedot

Bearly Digital Oy
Konttisatamankatu 12, 00540 Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@bearlygolfclub.com